FORTRYDELSESFUNKTION OG RETURPORTAL

Fortryd aftale eller opret en retur

Brug formularen til at meddele, at du vil fortryde et køb, eller til at starte en retur- eller reklamationssag. Du har 14 dages lovbestemt fortrydelsesret. Ventras frivillige 30 dages tilfredshedsgaranti gælder derudover efter de beskrevne vilkår.

Ingen login nødvendig Bekræftelse på e-mail 14 dages fortrydelsesret

Hvad vil du gøre?

Vælg hvilken type sag du vil oprette — så viser vi den rigtige formular.

1

Dine oplysninger

Hvem skal vi kontakte angående returneringen?

2

Ordreoplysninger

Find dit ordrenummer i kvitterings-mailen — typisk noget med #1234.

3

Hvad er der sket?

Fortæl os hvorfor du vil returnere — så kan vi behandle din sag hurtigere.

4

Vedhæft billeder

Et billede gør det meget nemmere for os at hjælpe dig.

Klik for at vælge eller træk billeder hertil

JPG, PNG, WebP eller HEIC · Max 5 stk., 8 MB pr. fil

5

Yderligere noter

Andet vi bør vide? (valgfri)

Ved at indsende anmodningen accepterer du at vi behandler dine oplysninger med henblik på at gennemføre returneringen. Dine oplysninger deles ikke med tredjeparter.